Um cliente da 99Pop relatou ter enfrentado um problema durante uma corrida realizada do bairro da Ribeira até a 4ª Delegacia, em São Caetano, em Salvador. O valor da viagem foi de R$ 16, pago em dinheiro diretamente ao motoboy com placa final 8H95.
No entanto, segundo o cliente, o aplicativo registrou a corrida como “não paga” e mesmo assim fez a cobrança novamente.
Ele informou que entrou em contato com a 99Pop para relatar o ocorrido, mas, até o momento, não obteve retorno. O consumidor afirmou ainda que, caso não haja solução por parte da empresa, pretende tomar outras providências.
O caso serve de alerta para usuários da plataforma, que podem ser prejudicados em situações semelhantes.
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