Foi anunciado neste mês de janeiro pelo WABetaInfo que chega nova função no WhatsApp que havia desaparecido e todo mundo sentia falta.
Trata-se da possibilidade de obter suporte diretamente do aplicativo em um bate-papo. Mais uma ferramenta para Android e iOS.
Segundo o WABetaInfo, o recurso já estava disponível para alguns testadores beta no passado, mas foi removido por motivos desconhecidos.
Chega nova função no WhatsApp que havia desaparecido e todo mundo sentia falta
Conforme detalhado pelo site especializado, a opção de obter suporte diretamente do aplicativo em um bate-papo acabou retirada sumariamente no ano passado.
Mas durante a fase de testes e correção e bugs, o WhatsApp teve que parar de fornecer suporte diretamente dentro do aplicativo para os usuários.
Agora, porém, toda vez que o usuário entrar em contato em Configurações do WhatsApp > Ajuda > Fale Conosco, o mensageiro poderá responder em um bate-papo diretamente.
Vale lembrar que os chats do WhatsApp Support são sempre marcados com um selo de verificação verde para que os usuários saibam quando é o aplicativo que está entrando em contato.
Isso porque quando o usuário entra em contato, algumas informações são compartilhadas para entender o que há de errado com a conta.
Dentre elas, estão o número de telefone, informações de rede, versões do WhatsApp e do sistema operacional: essas informações podem ajudá-los a entender o problema e são opcionais.
