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Evitar golpes na internet pode ser mais difícil do que você imagina! Recentemente, por exemplo, uma brasileira recebeu duas pedras pelo Correio, no lugar do iPhone que havia comprado na web. O caso, que aconteceu no Rio de Janeiro, gerou um grande sinal de alerta para todos os brasileiros que costumam comprar produtos pelo computador ou pelo smartphone. Sendo assim, como evitar esse tipo de golpe em 2023?
Antes de mais nada, é importante lembrar que, nos últimos anos, o número de toques aplicados pela internet passou por um aumento exponencial. Afinal de contas, em meio à pandemia de Covid-19, uma boa parte da população brasileira foi obrigada a trocar as compras físicas por transações digitais. Os golpistas, é claro, seguiram o mesmo caminho! Com isso em mente, veja abaixo tudo que você precisa saber para evitar o golpe que lesa muitos consumidores.
Golpes digitais causam enormes prejuízos para os brasileiros
Você sabia que, no ano passado, os golpes virtuais resultaram um prejuízo de R$ 551 milhões estimado para os brasileiros? Pelo menos, é isso que indica um levantamento realizado pela plataforma de e-commerce OLX, em parceria com a AllowMe, uma respeitada empresa de prevenção à fraude e proteção de identidades digitais.
O estudo indica também que, em todo o decorrer de 2021 foram mapeadas, aproximadamente, 17 tentativas de fraude a cada hora. O estudo engloba todos os golpes envolvendo dispositivos eletrônicos, como computadores e smartphones.
Ainda segundo a pesquisa, a maioria dos brasileiros que se tornaram vítimas de golpes digitais é formada por jovens de até 31 anos. No recorte de gênero, os homens são as vítimas mais prevalentes, englobando 74% dos golpes.
De acordo com Beatriz Soares, diretora de produtos da OLX, os jovens são mais expostos aos golpes virtuais pelo simples fato de possuírem uma presença digital mais ativa, marcada pela realização de muitas operações financeiras pela internet.
“Pessoas mais digitalizadas tendem a executar mais de uma tarefa ao mesmo tempo no ambiente online, prestaram atenção aos detalhes da transação”, explica a especialista.
Por último, segundo a pesquisa, 70% das tentativas de golpe virtual acontecem em horário comercial. A quinta feira, nesse sentido, é o dia da semana que os brasileiros devem tomar ainda mais cuidado para evitar esse tipo de golpe.
“Os fraudadores costumam atuar em horário comercial para passarem despercebidos. Há algum tempo, era comum uma atuação em outros horários, de madrugada, por exemplo. Porém, com o fortalecimento dos controles de prevenção à fraude, isso foi deixando de acontecer”, completa Soares.
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Brasileira leva golpe ao comprar iPhone pela internet
Na última semana, o caso de uma brasileira que levou um grande golpe ao fazer compras pela internet foi divulgado por alguns dos principais portais de notícias do país.
Estamos falando sobre Elisângela Rodriguesuma moradora da Rocinha, na Zona Sul do Rio de Janeiro, que comprou um iPhone pela internet e, ao receber o produto em casa, se partiu com duas pedras portuguesas.
As “pedras portuguesas”, para quem não conhece, são utilizadas, primordialmente, para a construção de calçadas e passeios.
Elisangela Rodrigues, que trabalha como empregada doméstica, comprou um iPhone XR para apresentar a filha de 10 anos – que também juntou todo o dinheiro da mesada para ajudar na aquisição do aparelho.
O trabalhador optou pela plataforma Mercado Livre, uma das mais populares do país, para comprar o smartphone. A compra foi realizada no último sábado, 15 de julho, por R$ 1.999 (mais R$ 190 do seguro).
Ou seja: o custo total da operação foi de R$ 2.189, dividido em 6 parcelas no cartão de crédito. O envio do produto foi realizado por uma loja identificada apenas como “VRD Comércio”. O estabelecimento em questão confirmou a entrega na última quinta-feira (20 de julho), oferecendo também 3 meses de garantia.
Elisângela não conseguiu evitar o golpe ao receber o iPhone
O iPhone adquirido pela internet chegou à casa do compradora um dia antes da previsão original, na última quarta-feira (19 de julho). De antemão, Elisangela logo ouve a “estranheza” do pacote.
A trabalhadora, que é compradora habitual do Mercado Livre, já sabia que as mercadorias do site, primordialmente, são protegidas pela clássica sacola amarela do site. Além disso, todos os produtos comercializados pela plataforma de e-commerce vêm com etiquetas de identificação.
Mas, desta vez, a encomenda chegou em uma caixa simples, amarrada por uma fita e com a etiqueta posicionada de maneira incorreta. Logo em seguida, a compradora passou a desconfiar do pacote.
Ao abrir, não gostei de perceber que, no lugar do iPhone, vieram duas pedras portuguesas. Segundo ela, o momento foi realmente traumático.
“Quando eu abri a caixa, fiquei muito triste. Minha filha chorou muito”, disse Elisangela em um papo com o site G1. Veja abaixo a foto!
Mercado Livre se posiciona sobre o golpe
Como você já pôde perceber, a consumidora não conseguiu evitar o golpe digital, levando assim um prejuízo de mais de R$ 2 milhões.
Felizmente, em uma nota oficial à imprensa, o Mercado Livre se posicionou sobre o golpe, revelando que o reembolso já foi disponibilizado para a vítima.
“A empresa lamenta o ocorrido, informa que está em contato com o cliente e já providenciou o reembolso. A empresa reitera seu compromisso com a segurança na plataforma e segue trabalhando para que situações como essa não se repitam”, explicou a plataforma.
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Como evitar esse tipo de golpe?
Por fim, temos a pergunta mais importante dos brasileiros que costumam fazer compras pela internet: como evitar esse tipo de golpe?
Quanto a isso, não há segredo: a melhor alternativa é fazer compras apenas em sites de comprovação comprovada.
Mas, nesse caso, a compra FOI realizada em um site confiável, o Mercado Livre. Mesmo assim, a consumidora não conseguiu evitar o golpe.
Nesse sentido, podemos dizer que, para evitar esse tipo de golpe no Mercado Livre, você deve comprar apenas em compradores, que possuem o selo de segurança da plataforma. Também vale a pena verificar as estimativas e comentários de outros compradores antes de confirmar as operações.
Outra dica importante é sempre desconfiar de produtos que são anunciados a preços muito mais baixos que os valores tradicionais de mercado. Nessas situações, o barato acaba saindo muito caro.
Por último, se mesmo assim, você não conseguir evitar o golpe, o importante é fazer contato imediato com o site onde foi realizada a venda, explicar o que aconteceu, e solicita o reembolso.
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