Uma ação civil pública do Ministério Público do Estado da Bahia (MPBA) foi ajuizada contra a empresa de recarga de créditos KIM+. A organização é responsável pela recarga por meio do aplicativo dos cartões de transporte do Consórcio Salvador Transcard de Bilhetagem Automática (SalvadorCard) e da Associação Baiana de Transportes Metropolitanos (Metropasse).
A investigação foi iniciada na última quinta-feira (29) após o MPBA receber uma denúncia de uma usuária. A promotora de Justiça Joseane Suzart relata na ação que foram identificados problemas com a ativação das recargas efetuadas pelo aplicativo e dificuldades de acesso à conta.
Além de correções de instabilidades de acesso no aplicativo, na ação do MPBA, é pedido que o KIM cumpra o tempo oferecido na ativação dos créditos. Uma nova forma de validação também deve ser desenvolvida, sem que o consumidor seja obrigado a se deslocar até um ponto de atendimento presencial para ativar os créditos.
